Centro de respuestas
Preguntas frecuentes
6 respuestas claras sobre nuestros servicios, la protección de datos y los agentes de inteligencia artificial. Si no encuentras la tuya, pregúntale a nuestro asistente o escríbenos.
Cómo trabajamos
¿Necesito un equipo técnico propio?
No. Nosotros publicamos, mantenemos y respaldamos todo. Tu equipo solo usa el panel, que funciona en cualquier navegador.
Datos y Ley 1581
¿Dónde quedan los datos de mis clientes?
En nuestro servidor, dentro del espacio aislado de tu empresa, con los datos sensibles cifrados con tu propia llave. Hacemos copias diarias fuera del servidor y puedes exportar tus datos cuando quieras.
¿Cumplen la Ley 1581 de protección de datos?
La plataforma está diseñada para ayudarte a cumplirla: autorización expresa y versionada, finalidad visible, política enlazada, bitácora de accesos y registro de solicitudes de titulares con sus plazos legales. Tú sigues siendo el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, con un contrato de encargo.
¿Puedo traer los datos de mi formulario actual?
Sí. El importador trae respuestas desde WordPress, Google Forms, Excel o CSV, con una simulación previa para que veas qué se importará antes de guardar nada.
Agentes de inteligencia artificial
¿Cuándo estarán listos los agentes de IA?
El agente web está en construcción y lo ofrecemos primero como piloto. Te decimos siempre qué está disponible hoy y qué está planeado.
Accesibilidad
¿Sus sitios son accesibles para personas con discapacidad visual?
Sí. Los probamos con lector de pantalla junto a personas ciegas, cuidamos el contraste, el foco del teclado y describimos las imágenes.